華聲在線6月2日訊（通訊員 劉志宇）5月29日，湖南省保險行業協會發布2025年湖南保險業典型理賠案例，中郵保險湖南分公司“湘西家庭失支柱 保險速賠送希望”理賠案例成功入選，并連續4年獲此殊榮，充分彰顯了分公司在理賠服務領域的專業實力與深耕普惠金融的實踐成果。
此次入選案例講述了分公司為湘西州保靖縣一個失去頂梁柱的家庭提供極速理賠的溫暖故事。2025年春，保靖縣家庭經濟支柱周先生因肺癌不幸病逝，妻子董女士悲痛無助。分公司接到報案后，依托“郵賠伴”特色服務，立即啟動重大案件綠色通道，并協同當地郵政網點負責人全程陪同董女士辦理各項證明材料。從理賠申請提交到104.94萬元賠款足額到賬，全程僅用4小時，為這個陷入絕望的家庭送去了生活的希望與勇氣。
該案例憑借“迅捷如風”的響應速度、“全程陪伴”的貼心服務和“雪中送炭”的資金保障，贏得評審專家一致好評，樹立了省內行業理賠服務標桿。
責編：蘭宇琪
一審：蘭宇琪
二審：印奕帆
三審：譚登
來源：華聲在線
